Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten bei der Nutzung unserer Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte Sie haben.

Stand: [Monat Jahr der Freigabe]

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Verantwortlicher ist die Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Datenschutzbeauftragter

Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt ist, erreichen Sie diesen unter
[Name oder Funktionsbezeichnung], [Postanschrift], E-Mail: [Datenschutz-E-Mail].

Hinweis: Vor Veröffentlichung intern prüfen, ob eine Benennungspflicht besteht. Ist kein Datenschutzbeauftragter bestellt, wird dieser Abschnitt entfernt.

3. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Kontaktdaten, IP-Adresse und Inhalte einer Anfrage. Angaben, aus denen Rückschlüsse auf den Gesundheits- oder Pflegezustand möglich sind, können besonders geschützte Gesundheitsdaten sein.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht. Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben;
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung nachkommen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Rechte der betroffenen Person entgegenstehen.

Für besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, ist zusätzlich eine Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO erforderlich. Welche Rechtsgrundlage im konkreten Fall gilt, wird bei der jeweiligen Verarbeitung erläutert.

Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

4. Hosting und technische Bereitstellung

Unsere Website wird bei [Hosting-Anbieter, Rechtsform, Anschrift] gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und übertragene Datenmenge gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetangebots.

Serverprotokolle werden grundsätzlich nach [konkrete Dauer] gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet nur solche Cookies oder vergleichbaren Speichertechnologien, die für die sichere und technisch fehlerfreie Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion erforderlich sind. Soweit hierfür auf Informationen in Ihrem Endgerät zugegriffen oder dort Informationen gespeichert werden, erfolgt dies nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Sollten künftig optionale Dienste eingesetzt werden, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung geladen und über „Datenschutzeinstellungen“ widerrufbar sein.

6. Kontaktformular und Erstanfrage

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und mögliche nächste Schritte zu besprechen. Dazu gehören je nach Eingabe Name, Kontaktdaten, Wohnort, ausgewähltes Anliegen, Nachricht sowie Zeitpunkt der Anfrage.

Soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung eines Pflege-, Betreuungs- oder Beratungsverhältnisses gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Formulardaten werden über [Formular-/Datenbankanbieter] verarbeitet und über [Versandweg/Empfänger] an uns übermittelt. Wir löschen die Daten grundsätzlich [konkrete Frist nach Abschluss der Anfrage], sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder ein anschließendes Vertragsverhältnis eine längere Speicherung erfordern.

7. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Rückfragen zu beantworten. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Zeitpunkt und Inhalt der Kommunikation gehören.

Soweit die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen. Für besondere Kategorien personenbezogener Daten ist zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO erforderlich.

Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Normale E-Mails können Sicherheitsrisiken aufweisen. Bitte übermitteln Sie uns unaufgefordert keine medizinischen Unterlagen oder besonders vertraulichen Gesundheitsdaten per unverschlüsselter E-Mail. Wir stimmen bei Bedarf einen geeigneten Übermittlungsweg mit Ihnen ab.

8. Karten, Videos, Schriftarten und externe Inhalte

Schriftarten

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir lokal eingebundene Schriftarten. Beim Laden der Schriftarten wird keine Verbindung zu externen Schriftanbietern hergestellt.

Videos

Auf unserer Website stellen wir Videos über unseren eigenen Hosting-Anbieter bereit. Beim Abruf werden die für die Auslieferung technisch erforderlichen Verbindungsdaten verarbeitet. Eine Verbindung zu YouTube, Vimeo oder anderen Videoplattformen wird dabei nicht hergestellt.

Karten

Auf einzelnen Seiten binden wir eine Karte des Dienstes OpenStreetMap ein. Beim Anzeigen der Karte kann Ihre IP-Adresse an den Kartenanbieter übermittelt werden. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der übersichtlichen Darstellung unseres Versorgungsgebiets. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenStreetMap unter osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Hinweis: Falls künftig ein einwilligungsbasiertes Laden externer Karten oder Videos eingerichtet wird, werden diese Inhalte bis zu Ihrer Einwilligung technisch blockiert.

9. Externe Links und Karriereseite

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten. Wenn Sie einen solchen Link öffnen, verlassen Sie unsere Website. Für die anschließende Datenverarbeitung ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Der Link „Karriere“ führt zu einem externen Bewerbungsangebot unter [tatsächliche Domain und Anbieter]. Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an diesen Anbieter übertragen. Eine Verbindung entsteht erst, wenn Sie den Link öffnen. Informationen zur Verarbeitung von Bewerbungsdaten erhalten Sie beim Betreiber der Karriereseite.

10. Analyse, Reichweitenmessung und Spam-Schutz

Wir setzen derzeit keine Dienste zur personenbezogenen Reichweitenmessung, zum Profiling oder zur verhaltensbasierten Werbung ein.

Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor missbräuchlicher Nutzung setzen wir serverseitige Validierung sowie technische Prüfmechanismen wie ein Honeypot-Feld und eine Ratenbegrenzung ein. Eine Übermittlung an externe Captcha- oder Bot-Erkennungsdienste findet dabei nicht statt.

11. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigen. Darüber hinaus können von uns eingesetzte technische Dienstleister Daten erhalten, beispielsweise Hosting-, Formular-, Datenbank-, E-Mail-, Wartungs- oder IT-Sicherheitsanbieter.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir die erforderlichen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgt nur, wenn sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt.

12. Drittlandübermittlungen

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums findet im Zusammenhang mit dieser Website nicht statt. Sollten sich hieran Änderungen ergeben, erfolgt eine Übermittlung nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Wenn eine konkrete Speicherdauer nicht genannt werden kann, richtet sie sich nach dem Fortbestand des Zwecks und danach, ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Nachweisinteressen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung erfordern. Nach Wegfall dieser Gründe werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Offenlegung zu schützen. Die Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen.

Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung im Internet trotz angemessener Schutzmaßnahmen nicht vollständig risikofrei ist.

15. Rechte betroffener Personen

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an info@ambulantehero.de oder an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Bitte geben Sie ausreichend Informationen an, damit wir Ihr Anliegen der richtigen Person und Verarbeitung zuordnen können. In Zweifelsfällen können wir zusätzliche Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Unternehmen mit Hauptsitz in Schleswig-Holstein ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

Sie können sich auch an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde wenden, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz.

17. Automatisierte Entscheidungen

Im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.